Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε – Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η QUEST INNOVATION Ε.Ε. («η Εταιρεία», «εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε. Ακολουθεί τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006.

Η Πολιτική ισχύει για τον ιστότοπο www.questinnovation.gr. Ισχύει επίσης για τις επαγγελματικές μας σχέσεις με πελάτες (εργαστήρια, κλινικές, νοσοκομεία), αναθέτουσες αρχές δημοσίων διαγωνισμών, προμηθευτές και συνεργάτες.

Η Εταιρεία δεν έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν υποχρεούται σύμφωνα με το άρθρο 37 ΓΚΠΔ. Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@questinnovation.gr ή στα παραπάνω τηλέφωνα.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό και με ποια νομική βάση

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τον εκάστοτε σκοπό. Τα περισσότερα τα λαμβάνουμε απευθείας από εσάς ή από την επιχείρηση ή τον φορέα για τον οποίο εργάζεστε.

Δεδομένα ασθενών. Η Εταιρεία δεν συλλέγει δεδομένα ασθενών. Όταν μας αναφέρετε βλάβη ή συμβάν, παρακαλούμε μην στέλνετε στοιχεία που ταυτοποιούν ασθενείς. Σε ορισμένες περιπτώσεις τεχνικής υποστήριξης (π.χ. απομακρυσμένη σύνδεση σε αναλυτή ή σύστημα LIS) οι τεχνικοί μας μπορεί να έχουν πρόσβαση σε τέτοια δεδομένα. Τότε ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του εργαστηρίου, μόνο κατ’ εντολή του και με τήρηση εμπιστευτικότητας (άρθρο 28 ΓΚΠΔ).

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα ή κατάρτιση προφίλ που να παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.

3. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies χωρίς συγκατάθεση. Όλα τα υπόλοιπα χρησιμοποιούνται μόνο αν τα αποδεχθείτε στο banner cookies (άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006). Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις cookies ή από τον browser σας.

Το Google Tag Manager είναι εργαλείο διαχείρισης κώδικα και δεν αποθηκεύει από μόνο του προσωπικά δεδομένα. Περισσότερα για τον τρόπο που η Google επεξεργάζεται δεδομένα: policies.google.com/privacy.

4. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο χρειάζεται, στους εξής αποδέκτες:

• DontMatter, που ανέπτυξε τον ιστότοπο και έχει αναλάβει τη φιλοξενία και τη συντήρησή του, ως εκτελών την επεξεργασία.
• Πάροχοι email και πληροφορικής, για την αποστολή και αποθήκευση της αλληλογραφίας μας.
• Λογιστές, νομικοί σύμβουλοι, τράπεζες, για τιμολόγηση, πληρωμές και νομική υποστήριξη.
• Μεταφορικές εταιρείες και courier, για την παράδοση προϊόντων.
• Κατασκευαστές που εκπροσωπούμε (SPINREACT, SENSACORE), μόνο όταν χρειάζεται για εγγυήσεις, τεχνική υποστήριξη ή επαγρύπνηση.
• Δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος, π.χ. φορολογικές αρχές, ΕΟΦ, αναθέτουσες αρχές διαγωνισμών, δικαστικές αρχές.
• Google, για τα στατιστικά cookies, εφόσον έχετε συναινέσει.

Όσοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται με σύμβαση να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και να τα προστατεύουν (άρθρο 28 ΓΚΠΔ).

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ορισμένοι αποδέκτες μπορεί να βρίσκονται εκτός ΕΟΧ, όπως η Google στις ΗΠΑ ή κατασκευαστής σε τρίτη χώρα για θέματα επαγρύπνησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ: απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (π.χ. EU-US Data Privacy Framework) ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Κρατάμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τον σκοπό τους ή όσο μας υποχρεώνει ο νόμος. Μετά τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

6. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα από απώλεια, αλλοίωση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Τέτοια μέτρα είναι η κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), η πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό, οι κωδικοί πρόσβασης και τα αντίγραφα ασφαλείας. Το προσωπικό μας δεσμεύεται σε εμπιστευτικότητα.

7. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15–22 ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου τους·
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων·
• διαγραφής, όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος ή νομική υποχρέωση να τα κρατάμε·
• περιορισμού της επεξεργασίας·
• φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή ή να διαβιβαστούν σε άλλον·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, και ειδικά στην ενημέρωση για προϊόντα·
• ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο info@questinnovation.gr ή επιστολή στη διεύθυνση της έδρας μας. Θα σας απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός μηνός. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες σε σύνθετα αιτήματα, και τότε θα σας ενημερώσουμε. Ίσως σας ζητήσουμε στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

9. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον νόμο, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr. Θα εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την Πολιτική όταν αλλάζουν οι δραστηριότητές μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αναρτημένη σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 7 Οκτωβρίου 2026